Atención al cliente en CKS Barcelona

En CAR KEY SYSTEM® necesitamos personal de Atención al cliente para unirse al equipo de CKS Barcelona. ¿Eres alegre y tienes don de gentes?

Necesitamos una persona con ganas, que este comprometida con su trabajo y que le guste trabajar en equipo. La labor del departamento de atención al cliente es imprescindible en el proceso logístico de la empresa, ya que son el primer nexo de la compañía con el consumidor final.

Todos nuestros servicios están enfocados en el sector de la cerrajería de automoción, servicios de urgencia que solucionamos en nuestros propios centros.

Como personal de atención al cliente tu labor será gestionada y supervisada por el Jefe de taller o el departamento comercial.

Debes procurar la satisfacción de las expectativas de los clientes en lo que se refiere a la gestión previa de los servicios, según las condiciones y la calidad establecida. Con este objetivo, realiza el seguimiento de los clientes, gestiona sus reclamaciones y las incidencias y establece los mecanismos de comunicación más adecuados, todo lo controlaras con el uso de herramientas de software adaptadas (CRM, ERP).

Los servicios que ofrecemos a nuestros clientes y que te encontraras habitualmente son:

• Duplicados de llaves para vehículos.
• Generación de llaves nuevas en vehículos sin llaves.
• Reparaciones electrónicas para mandos de vehículos.
• Adaptaciones de bombines para vehículos.
• Instalación de cerraduras de seguridad para vehículos.

¡No te preocupes! No te dejaremos solo/a, te ayudaremos a llegar a donde te propongas, con formación continua para que te conviertas en un/a auténtico/a profesional.

Sobretodo, ser buena persona. Buscamos personas íntegras, que empaticen con los demás, que no prejuzguen y que sean solidarios.

• Personas agiles y resolutivos/as con actitudes comerciales y administrativas.
• Nivel de Catalán alto (recomendamos nivel C1).
• Nivel de Inglés básico (recomendamos nivel A2).
• Si no tienes formación en nuestro sector, no te preocupes, te ayudaremos a formarte!
• Nos encanta que el cliente nos elija para solucionar sus problemas de cerrajería de automoción. ¿Nos ayudas a conseguirlo?

• Mantener una continua relación con el cliente y responder a sus necesidades con el objetivo de garantizar su máxima satisfacción.
• Capacidad de trabajo en equipo y rigor, que tenga ganas de evolucionar, más allá de los conocimientos administrativos.

• Carne de conducir.
• Nivel de Catalán alto (recomendamos C1).
• Nivel de Inglés básico (recomendamos A2).
• Ganas de trabajar y aprender ;P

Ver el resto de nuestras ofertas